【体験談】古い家にぴったりのサービス「中部電力ミライズのカテエネ暮らしサポートセット」を利用してみた

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今住んでいる家は築約60年ほどで、色々なところが古くなり悪くなっています。
一部リフォームもしていますが、元々が古い設備や設計のため、使い勝手が良くない箇所が多いです…

家を建て直すことも少し考えているので、大幅なリフォームは難しく、極端な不便さがなければ現状維持で使用している状況です。

時間があれば自分で簡単な修理をしていますが、あまり時間がないのと腰痛がひどいため、自分で作業をすることが難しい…

そこで、中部電力ミライズのカテエネのオプション「暮らしサポートセット」に登録をして実際に利用してみました。

暮らしサポートセット5つのサービス

今の家に住んで5年目ですが、この間にあった修理を思い出してみると、

特に上の2つは生活に支障をきたすレベルでしたので、「電気のかけつけ」「水まわりのトラブル」は我が家にぴったりのサービスでしたので、契約をしました。

初めて電話をした当日の流れです。

15時30分：暮らしサポートに電話「後ほど業者さんから電話します」
15時43分：折返しの電話「17～19時の間に伺います」
17時50分：業者さん到着
18時30分：作業終了

急いではいませんでしたが、当日に来てくれるとは思わなかったので、正直びっくりしました。
※慌ててトイレ周辺の清掃をしました

きちんとブルーシートと作業セットを持ってきてくださり、かなり手慣れた雰囲気でした。

見た目はいかにも業者さんという雰囲気で少し怖そうな方でしたが、話しをしてみたらとても気さくな方で安心しました。

下からの漏れだと思っていましたが、実際はタンク側の漏れと判明。
やはり素人判断は良くないですね…

タンクの蓋についているゴムに亀裂が入り、そこから水が流れてはいけない方に流れ、水漏れが発生していたようです。

「部品を交換することがベスト」とのことでしたが、普段は使用しないトイレのため、テープで応急処置。
※その後三ヶ月水漏れはありませんでした。

こちらはメーカーのリクシルに過去に電話をして部品在庫なしで、対応不可の返答があったもの。
念の為ついでに確認をしてもらいました。

業者さん「タンクが一体型のため修理は不可、トイレをタンク事新しいものに交換するしかない」

この時に一部メーカーさんの情報と、一体型の欠点を教えていただきめっちゃ勉強になりました。

60分まで出張費無料だとわかっていたので、キッチンの蛇口からの水がポタポタする箇所も見てもらいました。

業者さん「一部部品を交換すれば直るけども、また将来的に別の箇所が消耗して同じ症状が発生する可能性あり。これなら蛇口自体を丸っと変えた方が確実」とのことでした。

ここでホームセンターの安いものと、業者さんが持っているメーカー品の価格の違いを教えてもらいました。
業者さんのオススメは約33,000円で、さすがに高くて厳しいなと思いました。

「ホームセンターで10,000円程度のものを買ってきていただければ、交換対応できます」とのことでした。

今回は作業時間に余裕があったので、3つの対応をお願いし約40分の作業時間でした。

1.　新しいトイレの水漏れ
2.　古いトイレの水漏れ、便座割れ
3.　キッチンの蛇口の水ポタポタ

今回は3箇所みてもらい、実際の作業はトイレタンク内のゴム亀裂の補修のみでした。
作業時間は全部で約40分ほどでしたが、「無料」でした。

部品交換などの部品代は実費必要と知っていましたが、応急対応（ゴムの補修）も無料だったことには正直驚きました。
水道関係は、出張サービスだけで有料のイメージでしたので、わりと神サービスだと感じました。
※他の業者さんを利用したことがないので、作業代の相場は調べてみますね。

1番意外だったのは「高い部品をおすすめしてムダに交換しない」こと。

近所の電気屋さんに照明の交換をお願いした際に、自分が予想をしていた価格の2倍かかったことがあります。

街の電気屋さんはアフターケア込みなので、価格だけで高い安いを判断したくはありませんが、自分の想像よりも高いと厳しいですよね…

暮らしサポートセットを実際に利用してみて、感じたこと。

追記：キッチンの蛇口を無料で交換してもらった体験談を書きました。